Conditions Générales de Vente Maman Gaïa

Conditions de ventes

Les présentes conditions de vente sont conclues entre d'une part Emilie Marquet représentant « Maman Gaïa », E. I. dont le siège social est situé à Les Eparres,38300, 1600 route du village immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Vienne sous le numéro : 823 718 655 RCS Vienne, ci-après dénommée « Maman Gaïa » et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet « www.maman-gaia.com » dénommée ci-après « vous ».

L'acquisition d'un bien à travers le présent site implique votre acceptation sans réserve de ces conditions de vente.

« Maman Gaïa » se réserve la possibilité de les modifier à tout moment. Les conditions de vente applicables sont donc celles en vigueur à la date de votre commande.


Caractéristiques des biens proposés


Les produits concernés sont ceux qui figurent dans le catalogue visible sur le site internet de Maman Gaïa.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude totale avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.


Prix


Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros, tenant compte de la tva applicable au jour de la commande. Tout changement du taux peut être répercuté sur le prix des produits.

« Maman Gaïa » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix indiqué le jour de votre commande est le seul applicable.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport des produits.

Une participation aux frais d'expédition (préparation, emballage, frais postaux) de 6,10 € est demandée pour toute commande inférieure à 50 €, elle est offerte à partir de 50 € d'achats.

 

Remises


Les remises proposées sous forme de codes de promotion : fidélité, parrainage, facebook, "FAMILLE", etc. ne sont pas cummulables entre eux.

ATTENTION : en cas de cumul des bons de réduction, même si votre commande a été enregistrée, nous nous réservons le droit de refuser la commande en l'état ou de vous proposer une régularisation de paiement, merci de votre compréhension.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter au 06 79 81 86 49.


Disponibilité


Les offres et les prix de tous les produits vendus par « Maman Gaïa » sont valables dans la limite des stocks disponibles.

La disponibilité d'un article est indiquée par 2 mentions

•  "En stock" : signifie que l'article est généralement en stock, excepté si un produit en stock en faible quantité vient d'être vendu simultanément sur www.maman-gaia.com. Dans ce cas, il est recommandé rapidement si encore en stock chez le fournisseur, sauf en cas de promotion de destockage.

Si vous commandez un article indiqué en stock sur le site mais qui est déjà vendu, « Maman Gaïa » vous prévient par e-mail ou par téléphone de la non-disponibilité immédiate de cet article et vous indique le délai approximatif de réapprovisionnement, afin de savoir si vous souhaitez maintenir la commande de ce produit ou l'annuler.

- si vous maintenez la commande, tous les produits vous seront envoyés en même temps dès réception de l'article manquant, avec votre accord.

- si vous annulez la commande de cet article, et dans le cas d'un paiement par carte de crédit, ne sera débité que le montant réellement dû, si le prélèvement a déjà été effectué, vous serez remboursé du montat sur votre CB. Si le règlement a été fait par chèque, « Maman Gaïa » vous remboursera par chèque l'article manquant.

•  "Chez vous sous 2 semaines"  :
signifie que l'article ne se trouve pas en stock à ce moment précis, mais qu'il est en commande ou indiqué disponible chez le fournisseur, et qu'il vous sera envoyé dès sa réception. Le délai de réapprovisionnement généralement constaté peut varier de quelques jours à plusieurs semaines selon le fournisseur. Il est possible de contacter directement « Maman Gaïa » si un article vous intéresse tout particulièrement et que vous souhaitez connaître sa date de retour en stock.

 


Aire géographique


La vente en ligne des produits présentés sur le site www.maman-gaia.com est réservée principalement aux acheteurs qui résident en France métrople et en Belgique.

Pour les autres destinations, merci de contacter « Maman Gaïa ».


Commande

Pour acheter un produit sur le site marchand de « Maman Gaïa » vous devez obligatoirement :

- remplir votre panier en ligne en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » dès qu'un article vous intéresse.

- puis passer votre commande en procédant comme suit :

1 – remplir la fiche d'identification sur laquelle vous indiquez toutes les coordonnées demandées. Si vous êtes déjà client, donnez simplement votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.

2 – valider votre panier après l'avoir vérifié. La validation de celui-ci entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à vous prévaloir de vos propres conditions d'achats ou d'autres conditions.

3 – indiquer l'adresse de livraison ainsi que le mode de livraison choisis. Vous avez la possibilité de laisser un message à la personne à qui vous souhaitez adresser le colis.

4 – choisir votre mode de paiement et l'effectuer dans le cas d'un paiement sécurisé par carte de crédit.

L'ensemble des données fournies et la validation enregistrée valent preuve de la transaction, signature et acceptation des opérations effectuées.

« Maman Gaïa » vous communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Vous pouvez consulter votre facture en ligne directement sur le site à l'aide de vos identifiants.


Modalités de paiement


Le paiement de la marchandise est exigible à la commande.

La marchandise reste la propriété de « Maman Gaïa » jusqu'au paiement intégral des sommes dues.

Le paiement peut être effectué par les moyens suivants :

•  par chèque : 
uniquement pour les personnes résidant en France.


Il suffit d'envoyer votre chèque (libellé à l'ordre de « Maman Gaïa ») accompagné de la référence de la commande dans un délai de 8 jours maximum. Votre commande est préparée dès réception de celui-ci et envoyée dès crédit du compte bancaire de « Maman Gaïa ».

•  par carte bancaire (Mastercard, Visa, …) : « Maman Gaïa » a choisi le paiement sécurisé Systempay 3D secure, reconnu comme le plus performant du marché, afin de vous garantir une transaction dans des conditions optimales de sécurité.

Pour effectuer ce paiement en ligne, vous sont nécessaire : le numéro de la carte de crédit, sa date d'expiration ainsi que les 3 derniers chiffres du cryptogramme au dos de votre carte.

 


Livraison – délais

Aucune commande n'est expédiée avant que le paiement ne soit crédité sur le compte de « Maman Gaïa ».

Lorsque la commande est expédiée, « Maman Gaïa » vous informe par e-mail et vous donne le numéro de suivi du colis.

Les marchandises sont expédiées à vos risques et périls en Colissimo suivi, remis en boîte aux lettres sans signature (selon votre choix et le pays de livraison).

Pour la France (métropole) le délai de livraison généralement constaté une fois la commande traitée est de 48 h. En cas de retard, merci de le signaler à « Maman Gaïa » le jour de la réception du colis car seul l'expéditeur peut faire la réclamation.

Pour les autres pays, le délai indicatif varie de 4 à 8 jours.


Réclamations - retours


Toute réclamation sur votre commande doit être faite à réception du colis.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à date de réception du colis pour retourner un produit qui ne vous convient pas, pour échange ou remboursement. Les frais de réexpédition (sauf erreur de la part de « Maman Gaïa ») sont à votre charge. Le produit doit impérativement être neuf (ni lavé, ni porté) et dans son emballage d'origine. En cas de remboursement de la marchandise, les frais de port engagés auprès de la poste ne seront pas remboursés, ou seront déduits s'ils ont été payés par « Maman Gaïa ».

Les articles suivants ne sont ni repris, ni échangés : cosmétiques, articles sur commande spéciale, soldes.

 
Archivage - preuve


« Maman Gaïa » archive les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du code civil.

Les registres ainsi informatisés sont considérés comme preuves des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre vous et « Maman Gaïa ».


Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives à vous, client, peuvent faire l'objet d'un traitement automatisé.

« Maman Gaïa » ne communiquera à aucune entreprise ou organisme les informations vous concernant.

De plus, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de ces données, conformément à la loi du 6 janvier 1978.


Responsabilité


« Maman Gaïa », dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet tels que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 


Propriété intellectuelle


Tous les éléments du site de Maman Gaïa sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de « Maman Gaïa ».

Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser, à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.


Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux de Vienne (38).